Mit tegyek NAV Online Számla adatszolgáltatási hiba esetén?
Mutatjuk, hogy mi a megoldás, mi az elvárt folyamat NAV Online Számla adatszolgáltatási hibaüzenet után.
NAV Online Számla adatszolgáltatási HIBA (Error) üzenet sajnos sok esetben előfordulhat. A Billzone.eu felületen elérhető jegyzőkönyvben ellenőrizni tudjuk, hogy milyen válasszal érkezett vissza a hibaüzenet.
Ha a hiba (ERROR) nem technikai ok miatt jött létre, azaz nem a számlázó program rontott el valamit, akkor a jelen hatályos jogszabályok szerint adóalany:
- köteles az adatszolgáltatást kijavítani,
- a hiba észlelésének napjától számított 3 munkanapon belül köteles a javított adatszolgáltatást újra beküldeni,
- ha 3 munkanapon belül nem történik meg a javított adatszolgáltatás újraküldése, akkor a javított adatszolgáltatást kézzel, manuálisan kell rögzíteni a NAV Online Számla felületén.
23/2014. (VI.30.) NGM rendelet - Számlatörvény
Nézzünk egy példát!
- Billzone.eu ügyfél regisztrál a NAV Online Számla rendszerbe, de amikor az adatokat a Billzone.eu felületén beírja, akkor a cserekulcsot véletlenül elgépeli.
- Ebben az esetben a számlázó programban elkészült számla adatszolgáltatása ERROR (hiba) üzenettel fog visszajönni a NAV-tól.
- Ügyfélnek ebben az esetben 3 munkanap áll rendelkezésére, hogy kijavítsa a Billzone.eu felületen bevitt cserekulcs adatokat.
- Kijavítás után a rendszer 3 munkanapon belül automatikusan megismétli az számlaadatszolgáltatást.
- Amennyiben 3 munkanapon belül nem kerül javításra és újraküldésre az adatszolgáltatás, akkor a 3 munkanapot meghaladóan kijavított és ismételt adatszolgáltatásra csak a NAV Online Számla felületén van mód manuálisan.
Nézzünk még egy példát!
- Billzone.eu ügyfél olyan tartalmi hibát vét a számlán, amely NAV Online Számla ERROR üzenetet kap.
- A létrejött számlában utólag nem lehet számlaadatot módosítani!
- A számlát sztornózni kell. A sztornóról nem lehet NAV Online Számla adatot szolgáltatni, mert az eredeti számla nem létezik a NAV Online Számla rendszerben.
- Új számlát kell kiállítani a jó adatokkal és arról bemegy a számlaadat szolgáltatás a NAV részére.
FONTOS: egy sima sztornó számla ettől abban különbözik, hogy az azért jön létre, mert a gazdasági esemény és a számla között eltérés van, de ettől még tartalmilag az eredeti számla helyes és a NAV Online Számla be tudja fogadni!
Ne felejtsd el ellenőrizni!
Mivel adózói felelősség, ezért ne felejtsd el minden esetben ellenőrizni egy adott számla adatszolgáltatási állapotát.